Что делать, если казино не выплачивает выигрыш?

5

Сегодня игры в онлайн-казино являются не просто увлечением, а возможностью получения хорошей прибыли. Поэтому нет ничего удивительного, что вопрос о выплате заработанных финансах является очень актуальным. На фоне легально действующих виртуальных игровых заведений стало появляться все большее количество мошенников, которые придумывают замысловатые схемы для нарушения своих обязательств по выплатам. Ниже описаны всевозможные причины отказа от перечисления денег игрокам казино, а также пути наиболее эффективных способов решения проблемы. 

Для того, что бы не попасть в неприятную ситуацию, рекомендуем использовать казино из нашего Топа.

Несоблюдение правил бонусной политики игрального онлайн-заведения

Чаще всего отказ от выплат денежных средств оператор казино аргументирует тем, что игроком были использованы бонусы. Недобросовестные сайты пытаются сгладить конфликтную ситуацию, предлагая снять только начальный депозит. Такой вариант для многих оказывается более приемлемый, чем остаться без денег вообще. Однако спешить не стоит, так как существует возможность получения честно заработанного выигрыша в полном объеме.

Для решения ситуации можно выполнить следующие несложные действия:

  • Повторно просмотреть официальные правила игры в онлайн-казино. Особое внимание стоит уделить тому пункту, на который опирался оператор при отказе проведения выплат. Важным моментом является и дата внесения в них изменений (она в обязательном порядке должна отображаться в нижней или верхней части сайта).
  • В случае, если действия оператора соответствовали прописанным правилам, то не стоит вступать с ним в конфликтные ситуации до момента вывода из системы депозитного капитала. Если, все же, хочется восстановить справедливость и предупредить других игроков, то сделать это можно при помощи тематических обсуждений, которых на просторе интернета огромное множество.
  • Когда оказывается, что в перечне правил не уточняется информация об использовании бонусов, следует написать официальный запрос о нарушении прав игрока в службу технической поддержки онлайн-казино. Если заведение ценит собственную репутацию, то конфликт будет разрешен мирным путем.

Важно! Чтобы не пришлось тратить время на переписку с оператором и выяснять у него причины отказа от выплат, лучше всего перед самым началом игры внимательно прочитать все условия игрального заведения.

Неправильно проведенная верификация аккаунта

Отказ от вывода средств со счета игрока может быть связан с тем, что оператору не было предоставлено какая-либо документация: отсутствие справок, недостаточное качество фотографий и т.д. Если со стороны игрока нарушений нет, то такая причина может быть связана с нежеланием казино выплачивать его выигрыш.

Бороться в этом случае нужно и можно. Для этого потребуется выполнить следующие манипуляции:

  • Если речь идет о снятии внушительной денежной суммы, лучше всего заранее посетить нотариальную контору, которая официально заверит все необходимые для прохождения данной процедуры копии. Так как данная услуга платная, то прибегать к ней нужно только в крайнем случае.
  • Причина отказа от выплат может происходить при отсутствии в базе казино справки ЖКХ, которая является подтверждением официального места проживания. Полноценной законной ее заменой может стать документ, выдаваемый банковским учреждением, в котором у игрока открыт расчетный счет.

Если перечисленные выше рекомендации не дали положительного результата, то лучше всего в письменном виде попросить техническую поддержку не проводить заявку о выплате, а вернуть денежные средства обратно на счет казино. Добросовестные заведения в большинстве случаев идут навстречу своим игрокам.

Как поступить, если отказ казино не аргументируется?

Все чаще в интернете можно встретить жалобы людей, которые потеряли свои деньги из-за отказа игровым заведением их оплачивать. На все вопросы о причинах, оператор ссылается на право подобных действий без каких-либо уточнений. Такое поведение может свидетельствовать о мошенничестве со стороны онлайн-казино, или халатности его сотрудников.

В отличие от приведенных выше ситуаций, такая проблема потребует более радикальных действий:

  • Создать ответное обращение по электронному адресу, с которого был получен заказ. Категорически не рекомендуется использовать ненормативную лексику или прямые угрозы. Письмо должно быть вежливым, но настойчивым. Такой вариант обязательно сработает, если игровое заведение не желает получить негативную репутацию от собственных клиентов.
  • Более радикальным будет предупреждение казино о намерениях обращения с жалобой в специализированную игорную комиссию. Если деятельность казино является легальной, и оно входит в группу официальных компаний, то руководство постарается разрешить проблему без лишней огласки.
  • Если приведенные выше способы стали неэффективными, то стоит реализовать свои угрозы и написать жалобу в соответствующие органы. Для грамотного составления такого обращения обязательно стоит вписать номер лицензии онлайн-казино (информация о ней располагается на сайте игрового заведения), а также прикрепить все скриншоты, подробное описание ситуации и письменную переписку через электронную почту. Отправлять письмо стоит по официальному веб-адресу игорной комиссии. Лучше всего, если написано оно будет на английском языке.
Казино
Бонусы
Функционал
Slot V

Slot V

  • 30 000 рублей на первые 3 депа
  • 175 free spins
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
Columbus

Columbus

  • Приветственный бонус 105%
  • Бонус на второй депозит + 55%
  • Бонусы каждый понедельник
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
PlayFortune

PlayFortune

  • Приветственный бонус $500
  • Приветственные 50 FS
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
Frank Casino

Frank Casino

  • 200€ на первый депозит
  • 150 Free Spins
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
JoyCasino

JoyCasino

  • $2000 на первый депозит
  • $300 на первый депозит
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
Casino X

Casino X

  • €2000 на первый депозит
  • 200 Free Spins
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
Aplay

Aplay

  • 100 000 рублей
  • 100 Free Spins
  • 1000 рублей бездеп
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
Ivi Casino

Ivi Casino

  • Приветственный бонус - 100 000р.
  • 15% кэшбэк по пятницам
  • 40% бонус в выходные
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
Drift

Drift

  • 100% на первый депозит
  • 100 Free Spins
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт
Argo

Argo

  • Приветственный бонус 24 000 р.
  • 15% еженедельный возврат
  • Live-Казино
  • VIP
  • Лицензия
  • Мобильная версия
  • Быстрая регистрация
  • Софт

Для того, чтобы игрокам не приходилось сталкиваться с подобными конфликтными ситуациями, перед выбором того или иного онлайн-казино, стоит провести его тщательную оценку и анализ. Обратить внимание на наличие у игрового заведения всей необходимой разрешающей документации, четко и детально прописанных правил, официального соглашения и т.п., лишним не будет изучить отзывы других игроков, которые в большом количестве представлены на тематических форумах.

Следует понимать, что солидное казино заинтересовано в своих клиентах и собственной репутации, поэтому оно не станет дискредитировать себя попытками присвоить себе честно заработанные игроками деньги.

Комментарии